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线上渠道反超线下细分场景 保险借互联网狂奔_亚博APP

本文摘要:简介:利用互联网,更细分的场景保险产品在高速公路上飞行。

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简介:利用互联网,更细分的场景保险产品在高速公路上飞行。旅游保险等保险种类的相关数据显示,在线渠道销售的场景保险费的规模开始平行。金融消费进入移动互联时代后,碎片化、订单化、个性化逐渐成为保险业新产品革命的关键词。

由于网络渠道发展迅速,目前在我们的旅游保险销售数据中,网络渠道占有率在今年首次平均线下超过58%。2014年,这个数字还只有41%。安联财政保险个人保险要求事业部总经理吴臻泄露。

另一组来自蚂蚁金融服务保险数据实验室的数据进一步证这一场景保险在线的疯狂程度。2015年,网络旅游保险的保险费规模比去年急速增加了140%。这显着低于保险业整体的保险费增长速度,可以看出其发展动力的强大。

细分保险产品在线渠道的反击源于场景再次发生渠道变迁。与众多保险公司合作的蚂蚁金融保险平台产品总监林顾强,对应感到深刻。网络旅游保险的快速增长主要受到两个因素的创造,另一方面,网络旅游市场过去两年的增长速度在40%以上,旅游业整体的渗透率已经达到10%,是2011年的两倍,这种自然不会产生旅游保险的在线化,另一方面,网络渠道大幅度降低了保险者认识旅游保险的门槛,大量自由消费者成为旅游保险的新保险者。实际上,网络对保险意味着某种销售渠道,推进保险产品的想法也偏移。

一定程度上以旅行保险为例,过去这种保险种类偏向于综合型,也就是说,一种保险种类包括确保旅行中多种交通事故状况,包括人身交通事故、医疗、财产损失、行李损失、旅行延迟等。但是,由于网络的长尾特性,对细分市场需求的旅游保险产品也在兴起。例如,确保年度飞机交通事故风险、户外运动风险、航班中止风险等更细分的保险产品。网络对细分场景保险的影响也反映在大数据应用的创造性上。

例如,利用大数据,可以重复使用购票人的年龄、消费习惯、历史购票记录、销售机票的时间、民航机场的天气、不同机场的管理水平等因素,计算各机票的购票概率,为机票购票保险制定千人千面的价格。事实上,更多的保险公司开始意识到互联网渠道的重要性,尤其是近年来,一些中小保险公司通过互联网平台建立的保费收入急剧减少。我们也大力定制不同场景和个性化市场需求的保险产品,开展创意产品的开发。

吴臻直言,对安联财政保险来说,网络渠道意味着大量的新市场,以及各种细分化、定制简化的可能性。业内人士指出,细分场景保险借助互联网飞跃,还只是一个开始,互联网和场景保险还有更多了解的化学反应,有点期待。的确,网络保险在一定程度上反映在前端产品设计中,包括后端服务的革新,从产品设计、制定、销售到服务,不应该构筑网络化。

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特别是在服务方面,简化前台和客户操作者,减少人工干预,通过脸部识别等高科技构筑在线慢慢赔偿。以旅游保险为例,与互联网的融合带来的价值,保险渠道只有一方面,保险后的服务想法还没有相当大的空间。林顾强透露,根据这个预测,蚂蚁的金衣服计划耕作旅行保险。旅游险虽然高速增长,但目前这种险种在国内的渗透率仍然很低,相对于发达国家的人均旅游险保费有几十倍的差距,是一个有点互联网和保险公司合作耕耘的潜力市场。

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